Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement


Politique de remboursement:


Merci pour vos achats. Nous apprécions votre satisfaction et souhaitons vous garantir un processus de retour fluide. Veuillez lire attentivement notre politique de retour car elle contient des informations importantes sur les retours et les remboursements.


Nous avons une politique de retour de 14 jours à compter de la date à laquelle vous recevez votre article. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit être inutilisé, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. De plus, vous devez fournir un reçu ou une preuve d’achat.


Pour lancer un retour, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance info@parfmworld.de


NE retournez aucun produit sans RMA ou autorisation de notre équipe d’assistance. Les produits retournés sans RMA ou autorisation peuvent être refusés et vous être retournés. Nous n'assumons aucune responsabilité pour de tels retours.


Politique de retour


Pour garantir que les marchandises peuvent être retournées, vous devez vous assurer de ce qui suit :


  • Oui, j'accepte les retours
  • Cependant, nous n'acceptons pas les retours pour 32 (certains) produits.

Exemple -


nombre

Nom du produit

1

Échantillon de parfum Imagination de Louis Vuitton

2

Échantillon de parfum Christian Dior Ambre Nuit

3

Échantillon de parfum Xerjoff XJ 1861 Naxos

4

Échantillon de parfum Xerjoff Alexandria II

5

Échantillon de parfum Xerjoff Laylati

6

Échantillon de parfum Initio Rehab

7

Échantillon de parfum Amouage Sunshine Woman

8ème

Échantillon de parfum Amouage Epic Man

9

Amouage Jubilation XXV Échantillon de parfum Homme

dix

Échantillon de parfum Amouage Reflection Man

11

Échantillon de parfum arabe Oud Madawi

12

Échantillon de parfum Arabian Oud Resala

13

Échantillon de parfum Arabian Oud Madawi 40 ans Gold Edition

14

Échantillon de parfum Goldfield & Banks Pacific Rock Moss

15

Giorgio Armani Acqua Di Gio Parfum échantillon de parfum

16

Échantillon de parfum L'Homme Intense Prada

17

Échantillon de parfum Mercedes-Benz Club Black

18

Échantillon de parfum Al Haramain Detour Black

19

Échantillon de parfum Luna Rossa Black Prada

20

Échantillon de parfum Nishane Ani

21

Échantillon de parfum Nishane Hundred Silent Ways

22

Échantillon de parfum Armaf Club de Nuit Intense Homme

23

Échantillon de parfum Parfums de Marly Althaïr

24

Parfums de Marly Haltane échantillon de parfum

25

Échantillon de parfum Armaf Night Club Uńtōld

26

Échantillon de parfum Dsquared² Wood Green

27

Échantillon de parfum Lattafa Eternal Oud

28

Échantillon de parfum Lalique Ink Black

29

Échantillon de parfum de vin Lattafa

30

Sonde parfumée Lattafa Asad

31

Échantillon de parfum Molecule 01 Escentric Molecules

32

Échantillon de parfum Tom Ford Black Extreme



  • Les clients retournent les produits par courrier
  • Les clients recevront l'étiquette de retour à télécharger/imprimer
  • En raison des remords des clients, ceux-ci auront la possibilité de télécharger/imprimer l'étiquette de retour.
  • L'état du produit doit être « neuf » dans son emballage d'origine, ni utilisé ni endommagé.
  • 10% de frais de réapprovisionnement requis
  • Le client fournit les frais de port pour le retour
  • Tous les articles que vous avez acceptés puis retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt. Bien emballer le produit.

Vous souhaitez échanger votre produit ?

Ce n'est pas un problème du tout. Pour ce faire, vous pouvez contacter info@parfmworld.de . Toutefois, lors d’un échange de produit, vous supporterez vous-même les frais de retour du produit.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que ce qui est nécessaire pour tester le produit, nous pouvons vous répercuter cette réduction de la valeur du produit. Par conséquent, manipulez le produit avec précaution (manipulez-le avec précaution) et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour.



Si vous avez des questions ou des problèmes, veuillez contacter notre service client à info@parfmworld.de



Instructions étape par étape pour recevoir un remboursement :

Veuillez nous contacter par e-mail ( info@ parfmworld.de ) et indiquer :

  1. a) Votre numéro de commande.
  2. b) Les raisons pour lesquelles vous demandez un remboursement.
  3. c) S'il y a des dommages, veuillez joindre des photos claires.

REMBOURSEMENT


Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé. Si votre demande est approuvée, vous recevrez automatiquement un remboursement sous la forme de votre paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Le traitement complet du remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.


Si vous avez des questions sur nos politiques d'expédition, veuillez contacter notre équipe de service client au

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