Conditions d'expédition

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Où livrons-nous ?

Nous proposons actuellement des services d'expédition aux clients résidant en Allemagne, Autriche , Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas et Suisse.

Afin d'améliorer l'expérience d'achat du client, tous les produits de notre site Web utilisent la méthode d'expédition standard la plus rapide. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi. Si vous ne recevez pas immédiatement un e-mail de confirmation d'expédition, ne vous inquiétez pas ! Nous connaissons la date ou le délai de livraison spécifié lors du paiement et veillons à ce que nous livrions les articles dans les délais.

Frais d'expédition et délais de livraison estimés :

pays	Expédition	Temps de traitement	Délai de livraison
Allemagne	2,95 €	1 à 2 jours (du lundi au samedi)	2 à 4 jours (du lundi au samedi)
L'Autriche, Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas	5,72 €	1 à 2 jours (du lundi au samedi)	2 à 8 jours (du lundi au samedi)
Suisse	7,45 €	1 à 2 jours (du lundi au samedi)	2 à 8 jours (du lundi au samedi)

Mode de livraison

Les commandes sont envoyées par la poste .

Détails de suivi

Nous vous informerons par e-mail lorsque votre commande aura été livrée au transporteur. Ces e-mails de notification incluent le numéro de suivi du transporteur, le site Web et la date d'arrivée estimée. Vous pouvez également le vérifier sur notre page d'état des commandes ou dans Mon compte. La mise à jour des numéros de suivi des colis peut prendre jusqu'à 24 heures sur les sites Web de messagerie. En cas de livraison de colis différente, nous vous demandons de le signaler dans les 24 heures.

Changement d'adresse

Si votre article n'a pas encore été expédié, vous avez la possibilité de mettre à jour votre adresse de livraison en contactant notre service client à info@parfmworld.de . Veuillez toutefois noter que nous ne pouvons garantir aucun changement de l'adresse de livraison une fois l'article expédié, car nous n'avons aucune obligation de le faire.

Mauvaise adresse

Il appartient au client de vérifier si l'adresse de livraison qu'il a fournie est correcte. Toutefois, si vous constatez que l'adresse de livraison que vous avez fournie est incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement.

Colis/produit perdu ou volé non reçu

Si le colis est perdu ou volé, veuillez contacter la logistique ou notre équipe de service client afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème. Si vos informations de suivi indiquent que votre envoi a été livré mais n'a pas été reçu, veuillez contacter la société de livraison. Si vous avez des questions sur la manière de réaliser ce processus , veuillez nous contacter à info@parfmworld.de

Différents lieux

Il n'est pas possible d'expédier vers des endroits différents pour la même commande. Si vous souhaitez que les articles soient expédiés à différents endroits, veuillez passer des commandes séparées. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter info@parfmworld.de

Livraison reportée

Parce que nos transporteurs exigent une signature à la réception, le transporteur laissera une carte de visite si vous n'êtes pas chez vous. Vous pourrez alors contacter directement le transporteur pour convenir d'une nouvelle date de livraison ou modifier votre adresse de livraison.

Notre Philosophie

Nous sommes fiers de dire que notre équipe a travaillé sans relâche pour garantir que les paiements de nos clients soient toujours sécurisés. Nous tenons également à remercier nos précieux clients pour leur patience et leur compréhension pendant cette période de transition.